Tham gia lớp tập huấn, các học viên được trang bị kiến thức lễ tân ngoại giao và kỹ năng giao tiếp ứng xử, như: Lễ tân ngoại giao; ngôi thứ và các nguyên tắc xác định ngôi thứ trong công tác lễ tân ngoại giao; kỹ năng giao tiếp; ý nghĩa của một số cử chỉ thường biểu hiện trong giao tiếp. Đồng thời được hướng dẫn cách đón tiếp khách – ngôi thứ và xếp chỗ, như: Công tác cần chuẩn bị khi đón tiếp đoàn khách; các nguyên tắc trong sắp xếp chỗ ngồi; bố trí chỗ ngồi trên xe, lễ đài, trong hội nghị, hội thảo; bố trí chỗ ngồi khi chiêu đãi tiệc; công tác tổ chức và chiêu đãi tiệc…
Qua lớp tập huấn, trang bị những kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ nhân viên đang làm việc tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thị xã về lễ tân ngoại giao, giao tiếp ứng xử với khách; cách tổ chức và chiêu đãi các cuộc hội nghị, sự kiện tại đơn vị tổ chức. Đồng thời, tạo tính chuyên nghiệp về cách phục vụ và tạo thiện cảm tốt đối với khách khi tham gia các sự kiện, hội nghị tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thị xã.
Tin, ảnh Minh Quý