TÂN CHÂU ĐƯA NGHỊ QUYẾT 57 VÀO CUỘC SỐNG: TỪ NHỮNG VIỆC LÀM THIẾT THỰC, GẦN DÂN

Không bắt đầu từ những điều quá xa xôi, việc thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị tại phường Tân Châu được cụ thể hóa bằng những thay đổi gần gũi trong công việc hằng ngày: một cuộc họp bớt hàng trăm trang giấy; một hồ sơ được xử lý mà người dân không phải đi lại nhiều lần; một bệnh nhân chủ động đăng ký giờ khám; một tiểu thương thanh toán tiền điện, nước qua ngân hàng; hay một giáo viên chia sẻ bài giảng trong kho học liệu dùng chung. Từ đầu năm 2026 đến nay, những cách làm ấy đang từng bước tạo nên diện mạo mới trong hoạt động của hệ thống chính trị và đời sống Nhân dân địa phương.

Ở vùng đất đầu nguồn sông Tiền, người dân Tân Châu vốn quen với cách nói mộc mạc: việc gì có ích, làm được thì cứ bắt tay làm; làm tới đâu chắc tới đó. Tinh thần ấy cũng thể hiện khá rõ trong quá trình đưa Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia vào cuộc sống.

Tân Châu không xem đây là câu chuyện riêng của những người làm kỹ thuật, cũng không bó hẹp trong chuyện trang bị thêm máy tính hay cài đặt phần mềm. Điều quan trọng hơn là đổi mới cách nghĩ, cách làm; sử dụng công nghệ để giải quyết công việc nhanh hơn, chính xác hơn, công khai hơn và phục vụ người dân thuận tiện hơn.

TỪ QUYẾT TÂM CHÍNH TRỊ ĐẾN NHỮNG VIỆC LÀM CÓ ĐỊA CHỈ

Ngay từ đầu năm, Ban Thường vụ Đảng ủy phường xác định thực hiện Nghị quyết 57 là một nhiệm vụ chính trị trọng tâm, gắn chặt với cải cách hành chính, Đề án 06, chuyển đổi số trong các cơ quan Đảng và nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Để chủ trương đi vào thực chất, Đảng ủy phường tập trung kiện toàn Ban Chỉ đạo, Tổ giúp việc; ban hành kế hoạch thực hiện năm 2026, kế hoạch chuyển đổi số trong các cơ quan Đảng và kế hoạch kiểm tra kết quả thực hiện tại các cơ quan, đơn vị. UBND phường đã ban hành, triển khai 18 văn bản trực tiếp liên quan đến Nghị quyết 57, Đề án 06, chính quyền số, số hóa hồ sơ, dịch vụ công trực tuyến, bảo vệ dữ liệu và kiện toàn Tổ công nghệ số cộng đồng. Thường trực HĐND phường cũng xây dựng kế hoạch riêng, xác định 21 nhiệm vụ, 20 chỉ tiêu HĐND số và danh mục hồ sơ minh chứng để theo dõi, đánh giá kết quả.

Điểm đáng ghi nhận là công tác lãnh đạo, chỉ đạo đã từng bước chuyển từ tuyên truyền chung sang giao nhiệm vụ cụ thể, yêu cầu từng cơ quan, đơn vị phải có mô hình, sản phẩm và kết quả có thể kiểm tra. Qua giám sát, 24/24 chi, đảng bộ trực thuộc đều quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số, từng bước ứng dụng công nghệ vào quản lý, điều hành và công tác chuyên môn.

Công tác tuyên truyền cũng được triển khai bằng nhiều cách, từ sinh hoạt chi bộ, họp cơ quan, họp ban khóm đến hệ thống truyền thanh, cổng thông tin điện tử, Zalo, trang mạng xã hội và Sổ tay đảng viên điện tử. Trường THPT Tân Châu tổ chức 48 cuộc tuyên truyền trong sinh hoạt Đảng với 408 lượt cán bộ, đảng viên tham dự; 12 cuộc dành cho viên chức, người lao động với 1.028 lượt người và 4 cuộc dành cho học sinh với 6.140 lượt tham dự. Những con số ấy cho thấy việc phổ biến chủ trương đã được đưa đến từng nhóm đối tượng, thay vì chỉ dừng lại trong hội nghị cán bộ chủ chốt.

Qua kiểm tra thực tế tại 34 cơ quan, tất cả đều báo cáo ít nhất một mô hình hoặc cách làm gắn với nhiệm vụ chuyên môn. Nhiều mô hình đã đi vào hoạt động thường xuyên, tạo ra sản phẩm và số liệu cụ thể. Đây là dấu hiệu cho thấy Nghị quyết 57 đang dần đi qua giai đoạn “biết chủ trương” để chuyển sang “làm ra kết quả”.

BỘ MÁY HÀNH CHÍNH THAY ĐỔI TỪ NHỮNG QUY TRÌNH HẰNG NGÀY

Trong hoạt động quản lý nhà nước, kết quả dễ nhận thấy nhất là việc giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian luân chuyển hồ sơ và tăng khả năng tra cứu.

Tại Văn phòng HĐND và UBND phường, 100% văn bản đi, đến, trừ văn bản mật, được tiếp nhận và xử lý trên môi trường điện tử. Mô hình “Phòng họp không giấy” sử dụng kho tài liệu điện tử và mã QR đã giúp toàn bộ tài liệu của các cuộc họp áp dụng mô hình được chuẩn bị dưới dạng điện tử, giảm khoảng 80% tài liệu giấy. Đại biểu và người dự họp có thể xem tài liệu trước, tra cứu ngay trong cuộc họp và sử dụng lại khi cần, không còn cảnh mỗi cuộc họp phải chuẩn bị những chồng tài liệu dày, vừa tốn giấy, vừa mất nhiều công sức sắp xếp.

Trong 6 tháng, Văn phòng HĐND và UBND phối hợp hỗ trợ 2.529 hồ sơ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền. Con số này không chỉ phản ánh khối lượng công việc khá lớn mà còn cho thấy yêu cầu phải tiếp tục chuẩn hóa quy trình, hạn chế nhập lại thông tin và giảm thời gian chờ của người dân.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, việc khai thác dữ liệu đã số hóa và sử dụng lại thông tin có sẵn đạt tỷ lệ 97,77% theo Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp. Trung tâm đồng thời xây dựng kênh Zalo OA để hướng dẫn thủ tục, hỗ trợ tra cứu và từng bước tiếp nhận thông tin phản ánh. Cách làm này hướng đến việc giúp người dân biết trước cần chuẩn bị giấy tờ gì, theo dõi hồ sơ ra sao, tránh đi tới đi lui chỉ vì thiếu một loại giấy tờ hoặc chưa nắm rõ quy trình.

Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị là một trong những đơn vị có cách làm gắn trực tiếp với hoạt động kinh doanh. Quy trình đăng ký hộ kinh doanh được thực hiện toàn trình trên môi trường điện tử: 100% hồ sơ được tiếp nhận, xử lý, ký số, lưu trữ và trả kết quả điện tử; giấy chứng nhận được ký số, dữ liệu đồng bộ với cơ quan thuế. Nhờ đó, cán bộ dễ theo dõi tiến độ, hộ kinh doanh giảm thời gian đi lại, còn thông tin quản lý được cập nhật tập trung hơn.

Ở Phòng Văn hóa - Xã hội, các văn bản, tài liệu chuyên môn đã được đưa vào các công cụ hỗ trợ tra cứu, đối chiếu; qua đó phục vụ xây dựng khoảng 400 dự thảo báo cáo, kế hoạch và công văn trên nền tảng AI. Một số công việc trước đây cần từ 3 đến 4 ngày để đọc, phân loại và tổng hợp thì nay có thể rút còn khoảng 2 đến 3 giờ, tiến độ tổng hợp đạt khoảng 90%. Điều quan trọng là cán bộ vẫn phải kiểm tra lại nguồn, căn cứ pháp lý và chịu trách nhiệm về nội dung trước khi trình ký.

Nhìn từ những kết quả ấy, công nghệ không thay cán bộ thực hiện trách nhiệm công vụ, nhưng giúp giảm bớt những thao tác lặp đi lặp lại, dành thêm thời gian cho việc nghiên cứu, kiểm tra và giải quyết công việc sát thực tế hơn.

TRƯỜNG HỌC CHUYỂN MÌNH TỪ QUẢN TRỊ ĐẾN LỚP HỌC

Giáo dục là một trong những lĩnh vực có kết quả nổi bật, với nhiều mô hình vừa phục vụ quản trị nhà trường, vừa hỗ trợ giáo viên đổi mới phương pháp dạy học.

Tại Trường THPT Tân Châu, 73 cán bộ, giáo viên đã trực tiếp biên soạn kho học liệu gồm 437 sản phẩm đa phương tiện trên hệ thống VnEdu LMS. Kho học liệu có video bài giảng, bài giảng điện tử, thí nghiệm mô phỏng và bộ câu hỏi trắc nghiệm; được nhà trường phê duyệt, đưa vào sử dụng chính thức. Nhờ có kho dùng chung, giáo viên không phải ai nấy tự làm lại từ đầu; học sinh có thêm tài liệu để tự học, ôn tập và củng cố kiến thức ngoài giờ lên lớp.

Trường THCS Long Thạnh triển khai khá đồng bộ hệ thống quản lý học tập, học bạ số, sổ điểm điện tử, chữ ký số và hồ sơ chuyên môn điện tử. Nhà trường đã số hóa 1.570 học bạ; 43 phòng học được trang bị tivi; 2 phòng máy có tổng cộng 49 máy tính kết nối Internet. Không chỉ hoạt động chuyên môn, việc thu, chi cũng có chuyển biến: trên 50% khoản thu đầu năm và 100% khoản chi cho nhà cung cấp, viên chức được thực hiện không dùng tiền mặt.

Ở Trường Tiểu học B Long Thạnh, học bạ số được thực hiện cho 605/605 học sinh, đạt 100%. Nhà trường sử dụng các phần mềm phục vụ cơ sở dữ liệu ngành, tuyển sinh đầu cấp, tài chính, nhân sự và quản trị. Giáo viên còn thiết kế 19 sản phẩm ROBOKI để hỗ trợ hoạt động dạy học. Những sản phẩm này cho thấy đổi mới không nhất thiết phải bắt đầu bằng thiết bị đắt tiền; điều quan trọng là giáo viên biết tận dụng công cụ phù hợp để bài học sinh động, dễ hiểu hơn.

Với bậc mầm non, Trường Mầm non Sao Mai cập nhật đầy đủ dữ liệu trẻ trên cơ sở dữ liệu ngành; 100% giáo viên soạn giảng bằng máy tính. Trong năm học, giáo viên thiết kế 335 hoạt động ứng dụng công nghệ theo 9 chủ đề, xây dựng một kho học liệu số dùng chung và 12 sản phẩm giáo dục ROBOKI. Ở lứa tuổi mầm non, công nghệ được sử dụng với vai trò hỗ trợ giáo viên chuẩn bị học liệu, hình ảnh và hoạt động trải nghiệm phù hợp, không thay thế sự tương tác trực tiếp giữa cô và trẻ.

Kết quả tổng hợp tại các trường được kiểm tra cho thấy 100% hồ sơ chuyên môn đã được xử lý trên môi trường số. Dữ liệu học sinh, giáo viên và hoạt động chuyên môn được cập nhật, lưu trữ, tra cứu thuận tiện hơn; giảm thời gian lập báo cáo và hạn chế nhập lại một nội dung nhiều lần.

Đằng sau những con số ấy là sự thay đổi trong thói quen làm việc của đội ngũ nhà giáo. Từ chỗ mỗi người giữ một bộ hồ sơ riêng, nay từng bước hình thành kho học liệu chung; từ ghi chép, tổng hợp thủ công chuyển sang cập nhật dữ liệu tập trung; từ một bài giảng chỉ sử dụng trong một lớp có thể chia sẻ để đồng nghiệp tham khảo, điều chỉnh và dùng lại. Đó mới là giá trị lâu dài của chuyển đổi số trong giáo dục.

CÔNG NGHỆ ĐI CÙNG NGƯỜI BỆNH

Trong lĩnh vực y tế, chuyển đổi số được đo bằng điều rất cụ thể: người bệnh bớt chờ, bớt khai báo lại thông tin; cán bộ y tế tra cứu nhanh hơn và theo dõi quá trình điều trị liên tục hơn.

Bệnh viện Đa khoa Tân Châu triển khai bệnh án điện tử thay hồ sơ giấy; 100% bác sĩ, điều dưỡng sử dụng bệnh án điện tử và chữ ký số trong khám, chữa bệnh. Người dân có thể đăng ký khám qua ứng dụng VNCare; hệ thống lấy số tự động phục vụ khoảng 80% lượt đăng ký khám mỗi ngày. Bệnh viện cũng triển khai thanh toán qua mã QR, ngân hàng và ví điện tử; dữ liệu người bệnh được lưu trữ, sử dụng lại trong những lần khám tiếp theo. Tỷ lệ giải quyết công việc đúng hạn đạt 100%.

Nhờ bệnh án điện tử, bác sĩ có thể tra cứu tiền sử khám, kết quả xét nghiệm, đơn thuốc và diễn biến điều trị nhanh hơn. Người bệnh không phải mang theo quá nhiều giấy tờ hoặc khai lại toàn bộ thông tin ở mỗi lần tái khám. Việc thanh toán không dùng tiền mặt cũng giảm thời gian xếp hàng, góp phần minh bạch hoạt động thu, chi.

Tại Trạm Y tế phường, 100% hoạt động khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế được thực hiện trên phần mềm quản lý khám bệnh. Dữ liệu về khám chữa bệnh, bệnh không lây nhiễm, tiêm chủng và các chương trình y tế được cập nhật, phục vụ theo dõi sức khỏe người dân theo vòng đời, sàng lọc bệnh và quản lý người bệnh tại cộng đồng.

Trạm Y tế còn hướng dẫn người dân sử dụng căn cước gắn chip và tài khoản VNeID khi khám bảo hiểm y tế; quản lý lịch tiêm chủng, người mắc tăng huyết áp, đái tháo đường và những bệnh mạn tính khác trên các phần mềm chuyên ngành. Với tuyến y tế gần dân nhất, việc dữ liệu được cập nhật đều đặn sẽ giúp cán bộ y tế biết rõ trên địa bàn có bao nhiêu người cần theo dõi, ai đến lịch tiêm, ai cần được nhắc tái khám.

Tất nhiên, quá trình này vẫn còn khó khăn. Một số máy tính tại Trạm Y tế đã cũ, cấu hình thấp; đường truyền có lúc chưa ổn định; nhân lực phụ trách công nghệ chủ yếu kiêm nhiệm. Người cao tuổi và những người ít sử dụng điện thoại thông minh vẫn cần được hướng dẫn trực tiếp. Nhưng kết quả bước đầu cho thấy công nghệ chỉ thật sự có ý nghĩa khi giúp dịch vụ y tế đến gần người dân hơn.

DÒNG TIỀN ĐIỆN TỬ CHẢY VÀO ĐỜI SỐNG KINH DOANH

Nếu trong cơ quan nhà nước, chuyển đổi số giúp giảm giấy tờ thì trong hoạt động kinh doanh, hiệu quả được thể hiện qua việc giảm tiền mặt, giảm chi phí giao dịch và rút ngắn thời gian cung cấp dịch vụ.

Xí nghiệp Điện nước Tân Châu triển khai thanh toán tiền điện, nước không dùng tiền mặt, hợp đồng điện tử và tiếp nhận hồ sơ lắp mới trực tuyến. Trong 6 tháng đầu năm, 82% hồ sơ lắp mới được xử lý trực tuyến; 84% tiền dịch vụ được thu qua ngân hàng và ví điện tử. Người dân có thể thanh toán tại nhà, không phải chờ nhân viên đến thu; đơn vị giảm chi phí quản lý tiền mặt, in ấn và đối chiếu sổ sách.

Ở các khóm, Tổ công nghệ số cộng đồng phối hợp hướng dẫn người dân sử dụng VNeID, VssID, dịch vụ công và thanh toán điện tử. Khóm Long Hưng 1 đã hỗ trợ 1.912/2.035 người dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Nhóm Zalo của khóm được sử dụng để thông báo chủ trương, lịch hoạt động, hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ và tiếp nhận phản ánh từ địa bàn.

Khóm Long Thạnh A xây dựng nhóm Zalo với 160 thành viên, đăng tải 83 lượt tin, bài tuyên truyền; tỷ lệ kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đạt 87,76%. Khóm đồng thời hỗ trợ người dân sử dụng VssID, tài khoản ngân hàng và cập nhật thông tin đối tượng hưởng chính sách an sinh.

Tại Khóm Long Thị D, Ban Nhân dân khóm và Tổ công nghệ số cộng đồng tổ chức 4 đợt hướng dẫn cho hơn 120 lượt hội viên; 8 đợt hỗ trợ 345 đại diện hộ gia đình thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến; phối hợp cài đặt, kích hoạt 79 tài khoản VNeID. Cách làm “cầm tay chỉ việc”, tới tận hộ gia đình phù hợp với người lớn tuổi, người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ.

Đó là cách chuyển đổi số đi vào xóm, vào nhà. Không cần lời lẽ cao siêu, người dân thấy tiện thì sẽ dùng: đóng tiền điện khỏi đi xa, tra cứu bảo hiểm ngay trên điện thoại, chuẩn bị hồ sơ trước khi đến cơ quan nhà nước, nhận thông báo chính sách kịp thời. Cái lợi nhìn thấy được chính là sức thuyết phục tốt nhất.

Qua 6 tháng đầu năm và kết quả kiểm tra trong tháng 7/2026, có thể khẳng định việc thực hiện Nghị quyết 57 tại phường Tân Châu đã tạo chuyển biến tương đối rõ trong nhận thức, phương thức lãnh đạo, điều hành và tổ chức thực hiện nhiệm vụ.

Nhiều cơ quan đã chuyển từ dùng công nghệ cho từng việc riêng lẻ sang tổ chức cả quy trình trên môi trường điện tử. Giáo dục hình thành học liệu và học bạ số; y tế có bệnh án, hồ sơ sức khỏe và dữ liệu tiêm chủng; hành chính công tăng tái sử dụng dữ liệu; hoạt động điện, nước mở rộng thanh toán trực tuyến; các khóm duy trì kênh tương tác và hỗ trợ người dân tại hộ gia đình.

UBND phường đã đề nghị bố trí khoảng 882 triệu đồng cho hoạt động khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số năm 2026. Đây là nguồn lực cần thiết để tiếp tục nâng cấp hạ tầng, trang bị thiết bị số hóa, duy trì nền tảng dùng chung, tập huấn kỹ năng và hỗ trợ Tổ công nghệ số cộng đồng.

Tuy vậy, kết quả vẫn chưa đồng đều. Khoảng 80% máy tính tại một số đơn vị, nhất là ở khóm và trường học, đã cũ hoặc cấu hình thấp; đường truyền đôi lúc thiếu ổn định; còn thiếu máy quét tốc độ cao, thiết bị phòng họp số và kinh phí duy trì phần mềm. Dữ liệu ở một số nơi còn phân tán, chưa có quy tắc đặt tên, phân quyền, sao lưu và khai thác thống nhất. Một bộ phận cán bộ, người cao tuổi, nông dân và tiểu thương vẫn giữ thói quen dùng hồ sơ giấy, tiền mặt hoặc phải nhờ người khác thao tác.

Những hạn chế này cho thấy chặng đường phía trước không chỉ là mua thêm thiết bị. Điều cần thiết hơn là chuẩn hóa quy trình, làm sạch dữ liệu, xác định trách nhiệm cập nhật, bảo vệ thông tin cá nhân và đo lường hiệu quả từng mô hình. Mỗi mô hình cần trả lời được những câu hỏi cụ thể: đã giảm bao nhiêu thời gian, tiết kiệm bao nhiêu giấy tờ, phục vụ bao nhiêu người, tỷ lệ sử dụng thường xuyên ra sao và người dân có hài lòng hơn hay không.

ĐỂ MỖI NGƯỜI DÂN ĐỀU NHẬN ĐƯỢC LỢI ÍCH

Nghị quyết 57 đặt ra một hướng phát triển lớn, nhưng hiệu quả ở cơ sở lại được tạo nên từ những việc nhỏ, bền bỉ và sát dân. Với Tân Châu, mục tiêu tiếp theo không nên chỉ là có thêm nhiều mô hình, mà phải làm cho những mô hình đang có vận hành ổn định, kết nối được với nhau và mang lại lợi ích rõ ràng.

Cơ quan hành chính cần tiếp tục giảm yêu cầu người dân cung cấp lại thông tin đã có; trường học phải biến kho học liệu thành tài sản dùng chung thật sự; ngành y tế cần kết nối dữ liệu để theo dõi sức khỏe liên tục; các khóm duy trì điểm hỗ trợ thường xuyên thay vì chỉ làm theo đợt cao điểm. Hộ kinh doanh, tiểu thương cần được hướng dẫn sử dụng hóa đơn điện tử, thanh toán bằng mã QR, chữ ký số và các kênh quảng bá sản phẩm phù hợp.

Cùng với đó là yêu cầu giữ an toàn cho dữ liệu. Sáu tháng đầu năm chưa ghi nhận sự cố mất an toàn thông tin nghiêm trọng tại các đơn vị được kiểm tra, nhưng nguy cơ vẫn luôn hiện hữu. Mỗi cán bộ phải biết thông tin nào được phép chia sẻ, thông tin nào phải bảo mật; tài khoản phải được phân quyền, dữ liệu phải sao lưu và mọi sản phẩm hỗ trợ bằng công nghệ đều phải được kiểm tra trước khi sử dụng.

Tân Châu đang đi những bước đầu tiên trên hành trình dài. Có việc đã làm tốt, có việc còn chậm, có mô hình cần chỉnh sửa, nhưng điều đáng quý là tinh thần đổi mới đã hiện diện trong từng cơ quan, trường học, cơ sở y tế và khu dân cư.

Từ phòng họp không giấy đến bệnh án điện tử; từ học bạ số đến hồ sơ hộ kinh doanh; từ thanh toán tiền điện, nước qua ngân hàng đến những buổi cán bộ khóm tới tận nhà hướng dẫn người cao tuổi sử dụng dịch vụ công, tất cả đang góp lại thành một sự chuyển động chung.

Nghị quyết 57 vì thế không còn là những dòng chữ trong văn bản. Nghị quyết đang được nhận diện bằng thời gian người dân tiết kiệm được, bằng những chuyến đi lại được giảm bớt, bằng công việc của cán bộ được xử lý nhanh và minh bạch hơn, bằng bài giảng phong phú hơn và bằng sự chăm sóc sức khỏe ngày càng liền mạch hơn.

Đó cũng là con đường phù hợp với tính cách người Tân Châu: không ồn ào, không phô trương, chọn việc thiết thực mà làm, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo. Khi mỗi cán bộ chịu đổi mới thêm một chút, mỗi đơn vị chia sẻ dữ liệu tốt hơn một chút và mỗi người dân được hỗ trợ tận tình hơn một chút, Nghị quyết 57 sẽ thật sự bén rễ trong đời sống, tạo nền tảng để phường Tân Châu phát triển năng động, văn minh và nghĩa tình trong giai đoạn mới.

Ngọc Minh